Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") regelen het gebruik van het Vermietfabrik-platform op vermietfabrik.de en de daarop aangeboden procedure voor huuraanvragen.

1. Aanbieder en toepassingsgebied

Het platform wordt geëxploiteerd door OSKOREAL Service GmbH, Langenfelder Straße 71a, 22769 Hamburg, Duitsland, ingeschreven bij het Amtsgericht Hamburg onder HRB 137816 ("Vermietfabrik", "wij", "ons"). Deze Voorwaarden gelden voor alle gebruikers van het platform ("u"). Afwijkende voorwaarden van gebruikers zijn niet van toepassing, tenzij wij daar uitdrukkelijk schriftelijk mee instemmen.

2. Onze diensten

Vermietfabrik presenteert woningen voor langdurige verhuur en begeleidt u van het zoeken via de aanvraag en de beoordeling tot de betaling, de documenten en de ingebruikname. Daarnaast coördineren wij bezichtigingen en bieden wij ondersteuning bij verhuizingen.

Advertenties op het platform zijn geen bindende aanbiedingen; zij vormen een uitnodiging om een aanvraag in te dienen. Het indienen van een aanvraag geeft geen recht op het sluiten van een huurovereenkomst. Een huurovereenkomst komt uitsluitend tot stand door een afzonderlijke huurovereenkomst, waarin de contractpartijen worden genoemd en alle huurvoorwaarden zijn vastgelegd. Bij verschillen tussen een advertentie en de huurovereenkomst gaat de huurovereenkomst voor.

3. Klantaccount

• Om een aanvraag voor een woning in te dienen heeft u een klantaccount nodig. U moet ten minste 18 jaar oud en volledig handelingsbekwaam zijn.
• De informatie die u verstrekt, moet volledig en waarheidsgetrouw zijn en actueel worden gehouden. Iedere persoon mag slechts één account hebben.
• Houd uw inloggegevens geheim en laat het ons onmiddellijk weten als u misbruik vermoedt. U bent verantwoordelijk voor activiteiten die via uw account worden verricht, tenzij u daaraan geen schuld heeft.
• Wij kunnen een account tijdelijk of permanent blokkeren als er concrete aanwijzingen zijn dat deze Voorwaarden of het beleid inzake aanvaardbaar gebruik zijn geschonden, in het bijzonder bij onjuiste informatie of een poging tot fraude.
• U kunt ons op elk moment verzoeken uw account te sluiten door te schrijven naar info@vermietfabrik.de.

4. Informatie over woningen

Wij stellen advertenties zorgvuldig op aan de hand van de informatie die ons ter beschikking staat. Afbeeldingen kunnen ter illustratie dienen, en gegevens zoals oppervlakte, inrichting en beschikbaarheid kunnen wijzigen. Huur, borg en beschikbaarheid worden pas bevestigd in de goedkeuring en in de huurovereenkomst. Neem contact met ons op als iets in een advertentie onduidelijk is voordat u een aanvraag indient.

5. Aanvraagprocedure

1. Aanvraag. U kiest een gewenste ingangsdatum en een bezichtigingsafspraak, vult uw gegevens in en dient de aanvraag in. Met de indiening bevestigt u deze Voorwaarden en neemt u kennis van de privacyverklaring. U ontvangt een bevestiging en een bezichtigingsvergunning. 2. Beoordeling. Ons team beoordeelt de aanvraag, doorgaans binnen één tot twee werkdagen. Tijdens de beoordeling wordt geen betaling gevraagd. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen. 3. Beslissing. U wordt per e-mail en in uw klantaccount op de hoogte gebracht van de beslissing. Wij zijn niet verplicht een afwijzing te motiveren, behalve wanneer de wet dat vereist. 4. Betaling. Als de aanvraag wordt goedgekeurd, ontvangt u een factuur met de betalingsinstructies. Het verschuldigde bedrag (normaal gesproken de waarborgsom en de eerste maandhuur) moet binnen de in de goedkeuring vermelde betalingstermijn, in de regel 72 uur, zijn ontvangen. U kunt een bewijs van uw overboeking uploaden in uw klantaccount. 5. Reservering en documenten. De woning wordt pas voor u gereserveerd zodra de betaling door onze bank is geverifieerd. De verificatie duurt doorgaans 24 tot 48 uur. Daarna worden de huurovereenkomst en de overige documenten in uw klantaccount beschikbaar gesteld. 6. Verval. Als de betaling niet binnen de betalingstermijn is ontvangen, kan de goedkeuring vervallen en kan de woning aan andere aanvragers worden aangeboden.

6. Betalingen

• Betalingen geschieden uitsluitend per bankoverschrijving naar de rekening die op uw factuur en in uw klantaccount staat vermeld. Wij vragen nooit om betaling in contanten, via geldtransferdiensten, cadeaukaarten of cryptovaluta, en nooit voordat een aanvraag is goedgekeurd.
• Als iemand u vraagt op een andere manier of naar een andere rekening te betalen, betaal dan niet en neem onmiddellijk contact met ons op via info@vermietfabrik.de.
• Bankkosten voor uw overboeking komen voor uw rekening. Betalingen in een andere valuta dan de factuurvaluta worden gecrediteerd voor het daadwerkelijk ontvangen bedrag.
• De waarborgsom wordt beheerd en terugbetaald in overeenstemming met de huurovereenkomst en de wettelijke bepalingen.

7. Annulering

• U kunt uw aanvraag op elk moment via uw klantaccount intrekken zolang deze in beoordeling is of op betaling wacht. Hieraan zijn geen kosten verbonden.
• Nadat de betaling is geverifieerd, worden de opzegging van de huurovereenkomst en de terugbetaling van betaalde bedragen beheerst door de huurovereenkomst en de wettelijke bepalingen.
• Wanneer consumenten voor een met ons gesloten overeenkomst een wettelijk herroepingsrecht hebben, informeren wij hen daarover afzonderlijk in de contractdocumenten.

8. Bezichtigingen en ingebruikname

De door u gekozen bezichtigingsafspraak wordt bij uw aanvraag vastgelegd; wijzigingen bevestigen wij schriftelijk. Neem uw bezichtigingsvergunning en een geldig identiteitsbewijs mee naar de bezichtiging en de sleuteloverdracht. Bezichtigingen kunnen op verzoek ook op afstand worden georganiseerd.

9. Uw verplichtingen

U mag het platform uitsluitend gebruiken voor het beoogde doel en moet zich houden aan het beleid inzake aanvaardbaar gebruik. In het bijzonder mag u geen onjuiste informatie verstrekken, niet zonder machtiging namens derden handelen en geen inhoud uploaden die inbreuk maakt op de rechten van anderen.

10. Beschikbaarheid van het platform

Wij streven ernaar het platform te allen tijde beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. Onderhoud, beveiligingsupdates of omstandigheden buiten onze macht kunnen tot tijdelijke beperkingen leiden.

11. Aansprakelijkheid

• Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet en grove nalatigheid, bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van de Duitse productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz) en voor zover wij een garantie hebben gegeven.
• Bij lichte nalatigheid zijn wij uitsluitend aansprakelijk voor schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, dat wil zeggen verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de nakoming waarvan u regelmatig mag vertrouwen. In die gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die kenmerkend is voor dit soort overeenkomsten.
• Voor het overige is onze aansprakelijkheid uitgesloten. Deze beperkingen gelden ook ten gunste van onze werknemers en hulppersonen.

12. Inhoud en rechten

De teksten, afbeeldingen, logo's en software van het platform zijn beschermd door het auteursrecht en andere rechten. U mag ze uitsluitend gebruiken om het platform te bekijken en voor uw eigen huuraanvraag. Elk ander gebruik, in het bijzonder systematisch kopiëren of geautomatiseerd uitlezen, vereist onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

13. Wijzigingen van deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden voor de toekomst wijzigen als daarvoor een geldige reden bestaat, bijvoorbeeld een wetswijziging of nieuwe functies van het platform. Geregistreerde gebruikers informeren wij tijdig per e-mail over wezenlijke wijzigingen voordat deze in werking treden. Op reeds ingediende aanvragen blijft de versie van toepassing die op het moment van indiening werd aanvaard.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken). Als u consument bent, ontneemt deze rechtskeuze u niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft. Als u koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen bent, is Hamburg de exclusieve bevoegde rechtbank.

15. Geschillenbeslechting voor consumenten

Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten. Neem rechtstreeks contact met ons op via info@vermietfabrik.de; wij zullen proberen een oplossing te vinden.

16. Taal en slotbepalingen

Deze Voorwaarden zijn in meerdere talen beschikbaar. De vertalingen worden voor uw gemak verstrekt; bij tegenstrijdigheden gaat de Duitse versie voor. Mocht een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.