Utilisation acceptable

La présente politique d’utilisation acceptable définit les règles d’utilisation de vermietfabrik.de. Elle fait partie intégrante de nos Conditions générales et protège nos clients, les propriétaires des biens et la plateforme contre les abus et la fraude.

1. Finalité

Vermietfabrik est une plateforme permettant de rechercher des logements en location de longue durée et d’y déposer une demande. Veuillez l’utiliser uniquement à cette fin, de manière honnête et dans le respect d’autrui.

2. Informations sincères

• Ne fournissez que des informations exactes, complètes et à jour vous concernant.
• Ne déposez de demande qu’en votre propre nom ou, pour le compte d’une autre personne, uniquement avec l’autorisation expresse de celle-ci.
• Ne créez pas plus d’un espace client et ne partagez pas votre compte avec d’autres personnes.
• Ne téléversez que des documents authentiques que vous êtes en droit de partager. Les justificatifs de paiement doivent se rapporter à un virement que vous avez effectivement réalisé.

3. Activités interdites

Il vous est notamment interdit de :

• déposer de fausses demandes, utiliser de fausses identités ou vous faire passer pour une autre personne ;
• vous faire passer pour Vermietfabrik ou pour son personnel, par exemple dans des e-mails, des messages ou des annonces ;
• réclamer des paiements à d’autres personnes en faisant référence à nos biens, ou proposer ailleurs comme étant les vôtres des biens de notre plateforme ;
• falsifier, modifier ou utiliser de manière abusive des factures, des contrats de location, des autorisations de visite ou leurs codes de vérification ;
• téléverser des contenus illicites, offensants, discriminatoires ou portant atteinte aux droits d’autrui, ou téléverser des données à caractère personnel de tiers sans base juridique ;
• harceler, menacer ou insulter notre personnel, les propriétaires des biens ou d’autres utilisateurs ;
• envoyer du spam ou de la publicité non sollicitée via le formulaire de contact ou d’autres canaux.

4. Utilisation abusive sur le plan technique

Il vous est interdit de :

• extraire automatiquement des contenus au moyen de robots, de scrapers ou d’outils similaires, ou de les copier de manière systématique, sauf par les moteurs de recherche et les assistants conformément à notre fichier robots.txt ;
• contourner ou tester sans autorisation les mesures de sécurité, les restrictions d’accès ou les limites de fréquence ;
• téléverser des logiciels malveillants ou des fichiers susceptibles d’endommager nos systèmes ;
• imposer à la plateforme une charge déraisonnable ou en perturber le fonctionnement.

5. Protection contre la fraude

Nous ne demandons jamais de paiement avant qu’une demande ait été approuvée, et nous ne demandons de paiement que par virement bancaire sur le compte indiqué sur votre facture et dans votre espace client. Si quelqu’un vous demande de l’argent d’une autre manière en lien avec l’un de nos biens, ou si vous remarquez une offre suspecte utilisant notre nom, ne payez pas et signalez-le à info@vermietfabrik.de. Veuillez joindre autant de détails que possible, tels que des e-mails, des messages ou des coordonnées bancaires.

6. Signalement de problèmes de sécurité

Si vous découvrez une faille de sécurité, veuillez nous en informer à info@vermietfabrik.de et nous laisser un délai raisonnable pour la corriger avant de la divulguer. N’accédez pas à des données qui ne vous appartiennent pas et ne les modifiez ni ne les supprimez. Nos coordonnées de contact en matière de sécurité sont également publiées à l’adresse /.well-known/security.txt.

7. Conséquences des violations

Si nous disposons d’indices concrets d’une violation de la présente politique, nous pouvons, selon sa gravité, supprimer des contenus, rejeter ou annuler des demandes, bloquer des comptes temporairement ou définitivement et signaler des infractions pénales à la police ou à d’autres autorités. Les demandes de dommages et intérêts demeurent réservées.

8. Contact

Questions relatives à la présente politique et signalements d’abus : info@vermietfabrik.de.