Nous accompagnons les candidats à chaque étape de la location longue durée, avec des informations claires, une communication professionnelle et des documents soigneusement organisés.
Chaque étape a un objectif précis. Vous pouvez consulter le logement, transmettre vos informations, suivre l’examen de votre dossier par l’agence et accéder aux documents utiles, sans incertitude inutile.
Découvrir
Recherchez parmi les biens disponibles selon la localisation, le loyer, le nombre de pièces et vos autres critères pratiques. Chaque annonce présente les informations essentielles pour une première comparaison.
Évaluer
Ouvrez l’annonce pour parcourir la galerie, l’emplacement, les conditions financières et les informations sur la location. Notre objectif : vous aider à bien connaître le logement avant de déposer votre dossier.
Planifier
Sélectionnez la date d’emménagement souhaitée et un créneau de visite disponible. Ces informations permettent à l’agence de connaître votre calendrier.
Candidater
Indiquez les coordonnées et l’adresse nécessaires à la constitution d’un dossier de location complet. Vous pouvez relire le récapitulatif du bien avant l’envoi.
Examen
Votre dossier de location apparaît d’abord avec le statut « En cours d’examen ». Notre équipe vérifie les informations fournies et les dates demandées avant de rendre sa décision.
Confirmer
Lorsque votre dossier est accepté, l’agence vous communique les instructions de paiement. Vous pouvez ensuite télécharger une image ou un PDF comme justificatif de paiement.
Documents
Les documents utiles restent rattachés à votre dossier et deviennent disponibles dès que l’agence les a préparés.
Emménager
Une fois les étapes nécessaires terminées, gardez à portée de main les dates confirmées et vos documents, et suivez les dernières instructions de l’agence.
Ces réponses présentent les étapes les plus courantes : visite, dossier, acceptation, paiement et emménagement. Les conditions propres à chaque bien sont toujours confirmées séparément.
Non. Le dépôt d’un dossier lance l’examen par l’agence. Le bien ne vous est réservé qu’une fois votre dossier accepté et votre paiement vérifié.
Oui. Beaucoup de nos clients candidatent depuis l’étranger. Les visites peuvent être organisées à distance et tous les documents sont disponibles dans votre espace client en ligne.
Vos nom et prénom complets, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse de résidence actuelle et votre pays d’origine, ainsi que la date d’emménagement souhaitée et le créneau de visite choisi.
Oui. Vous choisissez un créneau de visite lors de votre demande, et vous pouvez contacter l’agence pour demander une visite plus tôt si possible.
Oui. Si vous effectuez votre recherche depuis une autre ville ou un autre pays, notre équipe peut organiser une présentation du bien à distance.
Merci de contacter l’agence à l’avance. Nous vérifierons les disponibilités et confirmerons tout nouveau rendez-vous par écrit.
La plupart des dossiers sont examinés sous un à deux jours ouvrés. Vous recevez un e-mail dès qu’une décision a été prise.
Dans votre espace client, rubrique « Vos dossiers ». Le statut, les dates et les documents disponibles y sont toujours affichés.
Non. Les modalités de paiement ne vous sont communiquées qu’après l’examen et l’acceptation formelle de votre dossier par l’agence.
Notre équipe vérifie le virement auprès de notre banque, ce qui prend généralement 24 à 48 heures. Vous êtes informé par e-mail dès sa confirmation.
Votre autorisation de visite est disponible dès l’envoi de votre dossier. La facture est émise à l’acceptation et le contrat de location après vérification du paiement.
Oui. Tant que votre dossier est en cours d’examen ou en attente de paiement, vous pouvez l’annuler à tout moment depuis votre compte.