الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدام منصة Vermietfabrik على الموقع vermietfabrik.de وإجراءات طلب الاستئجار المتاحة عليها.

1. مقدّم الخدمة ونطاق التطبيق

تُشغَّل المنصة من قِبل OSKOREAL Service GmbH، Langenfelder Straße 71a, 22769 Hamburg، ألمانيا، المسجّلة لدى Amtsgericht Hamburg تحت الرقم HRB 137816 («Vermietfabrik» أو «نحن»). وتسري هذه الشروط على جميع مستخدمي المنصة («أنت»). ولا تسري الشروط المخالفة الخاصة بالمستخدمين ما لم نوافق عليها صراحةً وكتابيًا.

2. خدماتنا

تعرض Vermietfabrik عقارات سكنية للإيجار طويل الأجل، وترافقك من البحث مرورًا بتقديم الطلب ومراجعته وصولًا إلى الدفع والمستندات والانتقال إلى المسكن. كما ننسّق المعاينات ونقدّم الدعم في الانتقال.

الإعلانات المنشورة على المنصة ليست عروضًا ملزمة؛ بل هي دعوة لتقديم طلب. ولا يُنشئ تقديم الطلب حقًا في المطالبة بإبرام عقد إيجار. ولا يُبرم عقد الإيجار إلا بموجب عقد إيجار مستقل يحدّد أطراف العقد ويبيّن جميع شروط الإيجار. وفي حال وجود اختلافات بين الإعلان وعقد الإيجار، يسود عقد الإيجار.

3. حساب العميل

• للتقدّم بطلب استئجار عقار، تحتاج إلى حساب عميل. ويجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة.
• يجب أن تكون المعلومات التي تقدّمها كاملة وصحيحة وأن تُحدَّث باستمرار. ولا يجوز لكل شخص أن يمتلك أكثر من حساب واحد.
• حافظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وأبلغنا فورًا إذا اشتبهت في إساءة الاستخدام. وتتحمّل المسؤولية عن الأنشطة التي تتم من خلال حسابك ما لم يكن ذلك بغير خطأ منك.
• يجوز لنا حظر أي حساب مؤقتًا أو نهائيًا إذا وُجدت مؤشرات محددة على مخالفة هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول، ولا سيما في حالة تقديم معلومات كاذبة أو محاولة الاحتيال.
• يمكنك أن تطلب منا إغلاق حسابك في أي وقت بمراسلتنا على info@vermietfabrik.de.

4. معلومات العقارات

نُعدّ الإعلانات بعناية استنادًا إلى المعلومات المتاحة لنا. وقد تكون الصور توضيحية، وقد تتغير تفاصيل مثل المساحة والتأثيث والتوفر. ولا يتم تأكيد الإيجار ومبلغ التأمين والتوفر إلا في الموافقة وفي عقد الإيجار. يُرجى التواصل معنا إذا كان أي شيء في الإعلان غير واضح قبل تقديم طلبك.

5. إجراءات تقديم الطلب

1. الطلب. تختار تاريخ الانتقال المفضل وموعد المعاينة، وتُدخل بياناتك وتقدّم الطلب. وبتقديم الطلب، تؤكد موافقتك على هذه الشروط وتُقرّ باطلاعك على سياسة الخصوصية. وتتلقى تأكيدًا وتصريح معاينة. 2. المراجعة. يراجع فريقنا الطلب، عادةً في غضون يوم إلى يومي عمل. ولا يُطلب أي دفع أثناء المراجعة. وقد نطلب معلومات إضافية. 3. القرار. تُبلَّغ بالقرار عبر البريد الإلكتروني وفي حساب العميل الخاص بك. ولسنا ملزمين بتقديم أسباب الرفض، إلا حيث يقتضي القانون ذلك. 4. الدفع. إذا تمت الموافقة على الطلب، تتلقى فاتورة تتضمن تعليمات الدفع. ويجب أن يصل المبلغ المستحق (وهو عادةً مبلغ التأمين وإيجار الشهر الأول) خلال مهلة الدفع المحددة في الموافقة، وهي بوجه عام 72 ساعة. ويمكنك تحميل تأكيد التحويل في حساب العميل الخاص بك. 5. الحجز والمستندات. لا يُحجز العقار لك إلا بعد أن يتحقق مصرفنا من الدفع. ويستغرق التحقق عادةً من 24 إلى 48 ساعة. وبعد ذلك، يُتاح عقد الإيجار والمستندات الأخرى في حساب العميل الخاص بك. 6. انقضاء المهلة. إذا لم يصل الدفع خلال مهلة الدفع، فقد تسقط الموافقة وقد يُعرض العقار على متقدّمين آخرين.

6. المدفوعات

• تتم المدفوعات حصريًا عن طريق التحويل المصرفي إلى الحساب المبيّن في فاتورتك وفي حساب العميل الخاص بك. ولا نطلب أبدًا الدفع نقدًا أو عبر خدمات تحويل الأموال أو بطاقات الهدايا أو العملات المشفّرة، ولا نطلبه أبدًا قبل الموافقة على الطلب.
• إذا طلب منك أي شخص الدفع بطريقة أخرى أو إلى حساب مختلف، فلا تدفع وتواصل معنا فورًا على info@vermietfabrik.de.
• تتحمّل أنت الرسوم المصرفية الخاصة بتحويلك. وتُقيَّد المدفوعات بعملة غير عملة الفاتورة بالمبلغ المستلَم فعليًا.
• يُحتفظ بمبلغ التأمين ويُردّ وفقًا لعقد الإيجار والأحكام القانونية.

7. الإلغاء

• يمكنك سحب طلبك في أي وقت من حساب العميل الخاص بك ما دام قيد المراجعة أو بانتظار الدفع. ولا تترتب على ذلك أي تكاليف.
• بعد التحقق من الدفع، يخضع إلغاء الإيجار وردّ المبالغ المدفوعة لعقد الإيجار والأحكام القانونية.
• حيثما يتمتع المستهلكون بحق قانوني في العدول عن عقد مُبرم معنا، فإننا نُعلمهم بذلك بشكل منفصل في مستندات العقد.

8. المعاينات والانتقال إلى المسكن

يُسجَّل موعد المعاينة الذي تختاره مع طلبك؛ ونؤكد أي تغييرات كتابيًا. يُرجى إحضار تصريح المعاينة ووثيقة هوية سارية إلى المعاينة وإلى التسليم. ويمكن أيضًا ترتيب المعاينات عن بُعد عند الطلب.

9. التزاماتك

يجب عليك استخدام المنصة للغرض المخصص لها فقط والالتزام بـسياسة الاستخدام المقبول. ولا يجوز لك على وجه الخصوص تقديم معلومات كاذبة، أو التصرف نيابةً عن أطراف ثالثة دون تفويض، أو تحميل محتوى ينتهك حقوق الآخرين.

10. توفر المنصة

نسعى إلى إبقاء المنصة متاحة في جميع الأوقات، لكن لا يمكننا ضمان توفرها دون انقطاع. وقد تؤدي أعمال الصيانة أو التحديثات الأمنية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا إلى قيود مؤقتة.

11. المسؤولية

• نتحمّل المسؤولية دون حدود عن العمد والإهمال الجسيم، وعن الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة، وبموجب قانون المسؤولية عن المنتجات الألماني (Produkthaftungsgesetz)، وفي حدود أي ضمان قدّمناه.
• في حالة الإهمال البسيط، لا نتحمّل المسؤولية إلا عن الإخلال بالالتزامات التعاقدية الجوهرية، أي الالتزامات التي يُعدّ الوفاء بها شرطًا أساسيًا لتنفيذ العقد على النحو السليم والتي يحق لك الاعتماد على الوفاء بها بصورة منتظمة. وفي هذه الحالات، تقتصر مسؤوليتنا على الضرر المتوقع المعتاد في هذا النوع من العقود.
• وفيما عدا ذلك، تُستبعد مسؤوليتنا. وتسري هذه القيود أيضًا لصالح موظفينا ووكلائنا.

12. المحتوى والحقوق

النصوص والصور والشعارات والبرمجيات الخاصة بالمنصة محمية بموجب حقوق المؤلف وحقوق أخرى. ولا يجوز لك استخدامها إلا لتصفح المنصة ولطلب الاستئجار الخاص بك. ويتطلب أي استخدام آخر، ولا سيما النسخ المنهجي أو الاستخراج الآلي، موافقتنا الكتابية المسبقة.

13. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط بالنسبة إلى المستقبل إذا وُجد سبب وجيه، مثل تغيّر القانون أو إضافة وظائف جديدة إلى المنصة. وسنُبلغ المستخدمين المسجّلين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني في وقت مناسب قبل سريانها. وتظل الطلبات التي قُدّمت بالفعل خاضعة للنسخة المقبولة وقت تقديمها.

14. القانون الواجب التطبيق ومكان الاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقانون جمهورية ألمانيا الاتحادية، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. وإذا كنت مستهلكًا، فإن اختيار القانون هذا لا يحرمك من الحماية التي توفرها الأحكام الإلزامية لقانون البلد الذي تقيم فيه عادةً. وإذا كنت تاجرًا أو شخصًا اعتباريًا من أشخاص القانون العام أو صندوقًا خاصًا من صناديق القانون العام، فإن مكان الاختصاص القضائي الحصري هو هامبورغ.

15. تسوية نزاعات المستهلكين

لسنا مستعدين ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئة تحكيم للمستهلكين. يُرجى التواصل معنا مباشرةً على info@vermietfabrik.de؛ وسنحاول إيجاد حل.

16. اللغة والأحكام الختامية

تتوفر هذه الشروط بعدة لغات. وتُقدَّم الترجمات لتيسير الأمر عليك؛ وفي حال وجود أي تعارض، تسود النسخة الألمانية. وإذا كان أي حكم من أحكام هذه الشروط باطلًا أو أصبح باطلًا، فلا يمسّ ذلك صحة الأحكام المتبقية.