Términos y condiciones

Estos términos y condiciones (las «Condiciones») regulan el uso de la plataforma Vermietfabrik en vermietfabrik.de y el proceso de solicitud de alquiler que se ofrece en ella.

1. Proveedor y ámbito de aplicación

La plataforma es operada por OSKOREAL Service GmbH, Langenfelder Straße 71a, 22769 Hamburg, Alemania, inscrita en el Amtsgericht Hamburg con el número HRB 137816 («Vermietfabrik», «nosotros»). Estas Condiciones se aplican a todos los usuarios de la plataforma («usted»). Las condiciones de los usuarios que las contradigan no serán de aplicación, salvo que las aceptemos expresamente por escrito.

2. Nuestros servicios

Vermietfabrik presenta inmuebles residenciales para alquiler de larga duración y le acompaña desde la búsqueda, pasando por la solicitud y su examen, hasta el pago, la documentación y la entrada en la vivienda. Además, coordinamos las visitas y ofrecemos apoyo para la mudanza.

Los anuncios de la plataforma no constituyen ofertas vinculantes, sino una invitación a presentar una solicitud. La presentación de una solicitud no genera derecho alguno a la celebración de un arrendamiento. El arrendamiento solo se celebra mediante un contrato de arrendamiento independiente, que identifica a las partes contratantes y establece todas las condiciones del arrendamiento. En caso de discrepancia entre un anuncio y el contrato de arrendamiento, prevalece el contrato de arrendamiento.

3. Cuenta de cliente

• Para solicitar un inmueble necesita una cuenta de cliente. Debe tener al menos 18 años y plena capacidad jurídica.
• La información que facilite debe ser completa y veraz, y debe mantenerse actualizada. Cada persona solo puede tener una cuenta.
• Mantenga en secreto sus datos de acceso y comuníquenos de inmediato si sospecha un uso indebido. Usted es responsable de las actividades realizadas a través de su cuenta, salvo que no le sean imputables.
• Podemos bloquear una cuenta de forma temporal o definitiva si existen indicios concretos de que se han infringido estas Condiciones o la política de uso aceptable, en particular en caso de información falsa o intento de fraude.
• Puede solicitarnos el cierre de su cuenta en cualquier momento escribiendo a info@vermietfabrik.de.

4. Información sobre los inmuebles

Elaboramos los anuncios con diligencia a partir de la información de que disponemos. Las imágenes pueden ser ilustrativas, y datos como la superficie, el mobiliario y la disponibilidad pueden variar. El alquiler, la fianza y la disponibilidad solo se confirman en la aprobación y en el contrato de arrendamiento. Póngase en contacto con nosotros si algo de un anuncio no le queda claro antes de presentar su solicitud.

5. Proceso de solicitud

1. Solicitud. Usted selecciona la fecha de entrada que prefiere y una cita de inspección, introduce sus datos y envía la solicitud. Con el envío, usted confirma estas Condiciones y declara haber tomado conocimiento de la política de privacidad. Recibirá una confirmación y un permiso de visita. 2. Examen. Nuestro equipo examina la solicitud, normalmente en un plazo de uno a dos días hábiles. Durante el examen no se solicita ningún pago. Podemos pedirle información adicional. 3. Decisión. Se le informa de la decisión por correo electrónico y en su cuenta de cliente. No estamos obligados a motivar un rechazo, salvo que la ley lo exija. 4. Pago. Si la solicitud se aprueba, recibirá una factura con las instrucciones de pago. El importe adeudado (normalmente la fianza y el primer mes de alquiler) debe recibirse dentro del plazo de pago indicado en la aprobación, por lo general 72 horas. Puede subir un justificante de su transferencia en su cuenta de cliente. 5. Reserva y documentos. El inmueble solo queda reservado para usted una vez que nuestro banco haya verificado el pago. La verificación suele tardar entre 24 y 48 horas. A continuación, el contrato de arrendamiento y los demás documentos se ponen a su disposición en su cuenta de cliente. 6. Caducidad. Si el pago no se recibe dentro del plazo de pago, la aprobación puede quedar sin efecto y el inmueble puede ofrecerse a otros solicitantes.

6. Pagos

• Los pagos se realizan exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en su factura y en su cuenta de cliente. Nunca solicitamos pagos en efectivo, mediante servicios de envío de dinero, tarjetas regalo o criptomonedas, ni antes de que se haya aprobado una solicitud.
• Si alguien le pide que pague de cualquier otra forma o a una cuenta distinta, no pague y póngase en contacto con nosotros de inmediato en info@vermietfabrik.de.
• Los gastos bancarios de su transferencia corren de su cuenta. Los pagos en una moneda distinta de la moneda de la factura se abonan por el importe efectivamente recibido.
• La fianza se custodia y se devuelve de conformidad con el contrato de arrendamiento y las disposiciones legales.

7. Cancelación

• Puede retirar su solicitud en cualquier momento desde su cuenta de cliente mientras se encuentre en examen o pendiente de pago. No se generan costes.
• Una vez verificado el pago, la cancelación del arrendamiento y la devolución de los importes abonados se rigen por el contrato de arrendamiento y las disposiciones legales.
• Cuando los consumidores dispongan de un derecho legal de desistimiento respecto de un contrato celebrado con nosotros, les informaremos de ello por separado en la documentación contractual.

8. Visitas y entrada en la vivienda

La cita de inspección que usted selecciona queda registrada con su solicitud; los cambios los confirmamos por escrito. Lleve su permiso de visita y un documento de identidad válido a la visita y a la entrega de llaves. Previa petición, las visitas también pueden organizarse a distancia.

9. Sus obligaciones

Debe utilizar la plataforma únicamente para su finalidad prevista y cumplir la política de uso aceptable. En particular, no debe facilitar información falsa, actuar en nombre de terceros sin autorización ni subir contenidos que vulneren los derechos de otras personas.

10. Disponibilidad de la plataforma

Procuramos que la plataforma esté disponible en todo momento, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida. El mantenimiento, las actualizaciones de seguridad o circunstancias ajenas a nuestro control pueden dar lugar a restricciones temporales.

11. Responsabilidad

• Respondemos sin limitación en caso de dolo y culpa grave, de daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz) y en la medida en que hayamos otorgado una garantía.
• En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, es decir, obligaciones cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar regularmente. En tales casos, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico de este tipo de contrato.
• En los demás casos, queda excluida nuestra responsabilidad. Estas limitaciones se aplican también en favor de nuestros empleados y auxiliares.

12. Contenidos y derechos

Los textos, imágenes, logotipos y el software de la plataforma están protegidos por derechos de autor y otros derechos. Solo puede utilizarlos para consultar la plataforma y para su propia solicitud de alquiler. Cualquier otro uso, en particular la copia sistemática o la extracción automatizada, requiere nuestro consentimiento previo por escrito.

13. Modificaciones de estas Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones con efectos para el futuro cuando exista un motivo válido, por ejemplo un cambio legislativo o nuevas funciones de la plataforma. Informaremos a los usuarios registrados de los cambios sustanciales por correo electrónico con suficiente antelación a su entrada en vigor. Las solicitudes ya presentadas seguirán rigiéndose por la versión aceptada en el momento de su presentación.

14. Derecho aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si usted es consumidor, esta elección de ley no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del derecho del país en el que tenga su residencia habitual. Si usted es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo es Hamburgo.

15. Resolución de litigios de consumo

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo. Póngase en contacto directamente con nosotros en info@vermietfabrik.de; intentaremos encontrar una solución.

16. Idioma y disposiciones finales

Estas Condiciones están disponibles en varios idiomas. Las traducciones se ofrecen para su comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión alemana. Si alguna disposición de estas Condiciones fuera o llegara a ser inválida, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones.