Uso aceptable

Esta política de uso aceptable establece las normas para el uso de vermietfabrik.de. Forma parte de nuestros Términos y condiciones y protege a nuestros clientes, a los propietarios de los inmuebles y a la plataforma frente a usos indebidos y fraudes.

1. Finalidad

Vermietfabrik es una plataforma para buscar y solicitar viviendas en alquiler de larga duración. Utilícela únicamente con este fin, de forma honesta y con consideración hacia los demás.

2. Información veraz

• Facilite únicamente información veraz, completa y actualizada sobre usted.
• Presente solicitudes solo en su propio nombre o, en nombre de otra persona, únicamente con la autorización expresa de esta.
• No cree más de una cuenta de cliente ni comparta su cuenta con otras personas.
• Suba únicamente documentos auténticos que tenga derecho a compartir. Los justificantes de pago deben corresponder a una transferencia que usted haya realizado efectivamente.

3. Actividades prohibidas

En particular, queda prohibido:

• presentar solicitudes falsas, utilizar identidades falsas o hacerse pasar por otra persona;
• hacerse pasar por Vermietfabrik o por su personal, por ejemplo en correos electrónicos, mensajes o anuncios;
• solicitar pagos a otras personas haciendo referencia a nuestros inmuebles, u ofrecer en otros lugares como propios inmuebles de nuestra plataforma;
• falsificar, alterar o utilizar indebidamente facturas, contratos de arrendamiento, permisos de visita o sus códigos de verificación;
• subir contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios o que vulneren los derechos de otras personas, o subir datos personales de terceros sin base jurídica;
• acosar, amenazar o insultar a nuestro personal, a los propietarios de los inmuebles o a otros usuarios;
• enviar spam o publicidad no solicitada a través del formulario de contacto u otros canales.

4. Uso indebido técnico

Queda prohibido:

• extraer contenidos de forma automatizada mediante bots, scrapers o herramientas similares, o copiarlos sistemáticamente, salvo por parte de motores de búsqueda y asistentes de conformidad con nuestro archivo robots.txt;
• eludir o poner a prueba medidas de seguridad, restricciones de acceso o límites de frecuencia sin autorización;
• subir software malicioso o archivos que puedan dañar nuestros sistemas;
• someter la plataforma a una carga desproporcionada o perturbar su funcionamiento.

5. Protección contra el fraude

Nunca solicitamos un pago antes de que se haya aprobado una solicitud, y solo solicitamos pagos mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en su factura y en su cuenta de cliente. Si alguien le pide dinero de cualquier otra forma en relación con uno de nuestros inmuebles, o detecta una oferta sospechosa que utiliza nuestro nombre, no pague y comuníquelo a info@vermietfabrik.de. Incluya el mayor número de detalles posible, como correos electrónicos, mensajes o datos bancarios.

6. Notificación de problemas de seguridad

Si descubre una vulnerabilidad de seguridad, comuníquenosla en info@vermietfabrik.de y concédanos un plazo razonable para corregirla antes de hacerla pública. No acceda a datos que no le pertenezcan, ni los modifique o elimine. Nuestros datos de contacto en materia de seguridad también están publicados en /.well-known/security.txt.

7. Consecuencias de los incumplimientos

Si tenemos indicios concretos de un incumplimiento de esta política, podemos, en función de su gravedad, retirar contenidos, rechazar o cancelar solicitudes, bloquear cuentas de forma temporal o definitiva y denunciar los hechos delictivos a la policía o a otras autoridades. Las reclamaciones de daños y perjuicios no se ven afectadas.

8. Contacto

Preguntas sobre esta política y notificaciones de usos indebidos: info@vermietfabrik.de.